分享經(jīng)驗，交流技術(shù)，2010年春節(jié)上班后的第二天，一年一度的萬泰審核員技術(shù)報告會如約而至，不僅萬泰總部30位專兼職審核員認真準備，為大家?guī)?研究報告，深圳分公司及其他分支機構(gòu)也分期組織召開了技術(shù)報告會。從審核員、業(yè)務(wù)員到內(nèi)部的管理人員，大家齊聚一堂，認真學(xué)習(xí)，勤奮鉆研，不斷增強自身專業(yè)能力。也因此，我們看到了認證行業(yè)更本真的一面——專業(yè)、執(zhí)著。
此次報告會在時間上與往年相似，為期2天半，同樣，今年的技術(shù)交流會也給我們帶來了許多新的知識、見解、體會和思考。
據(jù)統(tǒng)計，此次報告會共收到技術(shù)報告40余篇（含分支機構(gòu)），主題大都圍繞增值審核和提高審核有效性。整個報告會按照主題單元交流，主要分為：
1. 管理工具應(yīng)用
2. 增值審核探索與實踐總結(jié)
3. 當前經(jīng)濟熱點與認證
4. 行業(yè)應(yīng)用研究
管理工具應(yīng)用是這次技術(shù)交流的主角，既有結(jié)合審核談如何應(yīng)用價值流、DOE、LP、IPD、TPM等先進管理工具，也有積極研究新體系標準，并將其作為管理工具應(yīng)用到現(xiàn)有質(zhì)量或環(huán)境管理體系審核中，如旅行社品質(zhì)等級劃分與評定（浙江省地方標準DB33/T719-2008）、ISO20000信息服務(wù)管理體系標準、能源管理體系標準、成本管理體系標準。
增值審核探索與實踐總結(jié)方面，既有根據(jù)兩次不同效果審核的對比而提出診斷式審核的增值審核思路和方向，更有對近幾年審核員團隊六種增值審核視角和模式的總結(jié)，為今后開展增值審核提供了實用的攻堅方法。
行業(yè)應(yīng)用研究涵蓋了房地產(chǎn)、外貿(mào)、銀行、電子、建筑安全、機械行業(yè)安全、染料化工安全等行業(yè)、專業(yè)性的審核關(guān)注要點，是很好的行業(yè)審核作業(yè)指導(dǎo)書，可以為后續(xù)實施相關(guān)行業(yè)審核提供指導(dǎo)。
不少審核員敏銳地捕捉到當前的熱點話題------低碳經(jīng)濟，提出了在審核中應(yīng)積極引導(dǎo)企業(yè)贏得低碳競爭，如引入碳資產(chǎn)管理、建立減碳的環(huán)境管理目標等。
另外， 從審核管理角度談提高審核有效性、從客戶服務(wù)角度來“培育客戶忠誠，減少客戶流失。”等一些觀點新穎的報告也得到大家的關(guān)注，可以為內(nèi)部管理改進提供有價值的參考。
一年一度的技術(shù)報告會，既是審核員知識共享的一個平臺，也是審核員學(xué)術(shù)、理論與能力的一次展示。在這個平臺，不僅有理論與知識的碰撞，還有成長與退步的評判。歷經(jīng)三年的探索，如今，技術(shù)報告會已經(jīng)被萬泰員工廣為接受，覆蓋面也逐步擴大，但與此同時，不可否認，技術(shù)報告會的形式仍有待進一步探索，報告會上所呈現(xiàn)的專業(yè)水平仍有待進一步提高，在接下去的日子，萬泰也將采取系列措施，著力改善，爭取在2011年為廣大員工呈現(xiàn)一個更加精彩、更加專業(yè)的技術(shù)報告會。
報告會現(xiàn)場留言
■總經(jīng)理 汪曉東
歸納起來，2010年度的技術(shù)報告會的內(nèi)容主要圍繞三個“價值”展開，即：
1.
